【贪腐 投诉】关于消费券被分流的问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-04-06 22:59 已回复

我于2023年3月31日在云闪付App抢购消费券时App让我多次拖动滑块总共拖动了三次前两次都告知我验证失败，请重试第三次告诉我券已经抢光 我在当天就像云闪付客服投诉过该问题后面0830-228-3752有同志就该问题作出回应？ 其称这是分流问题导致的？ 那我想问这个分流是怎么个分法？是不是和你们有关系的人就可以都抢到？而且该话务员说话自相矛盾，起初说没有接到别人反映说有问题之后又说他也会遇到这样的问题 如果抢消费券都被你们的关系户分流走了 那我们人民的利益呢 要求你们给个说法，以后各凭本事抢券，不要做分流的事 并且赔偿我消费券

官方回复

回复单位：泸州市纳溪区商务局来源：问政四川 回复时间：2023-04-12 11:25

网民朋友：
您好！您反映“关于消费券被分流的问题”的留言收悉，现将有关情况反馈如下：
我单位于4月7日联系云闪付客服经理，经了解，由于消费券活动为准点开始抢券，因消费券数量有限，当同时间抢券人数较多的时候，云闪付会在客户抢券验证的环节进行分流，每位客户点击领卷时间先后和网络速度，都会出现分流情况。客服经理已及时与您进行沟通、解释，感谢您的理解与支持。
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询纳溪区商务局市场建设运行股，电话：0830-4212568。
感谢您的留言。