今年3月我司社保系统出现一笔18年的待补缴流水，我司财务查询18年的会计凭证后，发现这笔社保补缴费用我司当年已按时完成缴纳。
我司工作人员带着付款凭证到船山区社保局处理这笔补缴流水时，社保局工作人员告知我司需提供的加盖公章的付款凭证及并情况说明才能处理该笔补缴流水。
我司按要求提供船山区社保局要求的资料，但船山区社保局收取资料后，又推诿说目前唯一处理方法是将那笔补缴资金退回我司银行账户后由我司重新缴纳。并且听社保局工作人员的表述：出现这笔补缴流水是我司的失职。我司觉得船山区社保局的做事方法有推卸责任、图自己方便的嫌疑。该笔款项18年就已经在社保局账上了，财务发现多余款项为什么不能及时跟进处理？后续处理方式为什么一而再的变更？我司不接受以上处理方式且认为这是社保局工作的失误，违背了为人民服务的宗旨，所以提出投诉，烦请书记督促，也希望船山区社保局能尽快跟进处理。
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网友，您好!您的留言已收悉，遂宁市船山区人力资源和社会保障局高度重视，赓即安排人员调查处理，现回复如下。
一、基本情况：网友单位现为“国信证券股份有限公司遂宁德水中路证券营业部”，据了解，该单位为国有控股，印章及财务均由四川分公司负责统一管理。该单位原名为“国信证券股份有限公司遂宁明月路证券营业部”，2016年1月19日成立，单位名称、法人代表、经营地址以及经办人员等在2021年发生了变更。原国信证券股份有限公司遂宁明月路证券营业部社保缴费状态均为正常，仅有2018年6月15日向船山区社保局转款1018.83元补缴员工王**2018年4月的社会保险后，因未到船山区社保局更换正式发票，导致该笔补缴在社保系统内仍然处于欠费状态。2023年3月15日，该单位发现有欠缴数据后联系了船山区社保局工作人员，船山区社保局工作人员建议单位核实是否缴费，并在以后的咨询中耐心解答，告知了原社保系统已于2020年8月转换为省共建版系统并多次升级。原可由社保经办机构直接处理此问题的“单位待转金”功能已被取消，船山区社保局不能直接将原暂收款做 ＂到账处理＂或冲销单位欠费，也告知了不会产生滞纳金和退费再补缴的办理程序。由于该单位工作人员担心重新推送2018年4月的补缴数据后仍会产生滞纳金而不愿意接受退费再缴的方式处理。
二、办理情况：2023年4月7日上午9时，船山区社保局主要领导带领工作人员到“国信证券股份有限公司遂宁德水中路证券营业部”，与遂宁营业部负责人及网友沟通了解情况，并与国信证券股份有限公司四川分公司财务负责人进行电话交流，了解到该单位人员内部沟通时存在担心补缴2018年 4月的社保费用可能会产生滞纳金的疑虑，从而发生了拒绝船山区社保局告知的退费再补缴处理方式的误会。双方愉快交流后，船山区社保局主要领导现场告知了这笔补缴数据不会产生滞纳金以及退费再补缴的办理程序，消除了该单位的疑虑和担心。船山区社保局已于2023年4月7日11时34分，推送无滞纳金的缴费数据至税务征收部门。同时待遂宁营业部向船山区社保局提交退费申请后，立即将2018年已缴费用退回该单位的对公账户。
三、回复回访情况：工作人员于4月6日16点27分联系并告知您，同时监察大队工作人员已当面告知您，您表示已知晓相关情况，并对办理情况表示满意。
下一步，遂宁市船山区人力资源和社会保障局将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，落实专人负责该单位的退费补缴工作。
如您仍有其他疑问，欢迎致电遂宁市船山区社会保险事业管理局（0825-5183711）进行咨询，工作人员将耐心细致地为您解答。感谢您对遂宁市船山区人力资源和社会保障局的信任与支持！祝您生活愉快！
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