您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
尊敬的旅客,您好!
您在问政四川平台上反映的“凉山亲和航空公司诱骗开卡,拒不退钱”的留言已收悉。现回复如下:
接到旅客投诉后,我场立即将旅客的投诉转发给凉山亲和航空服务有限公司,并将旅客投诉内容及诉求转发给公司,请凉山亲和航空服务有限公司及时妥善处理。
对此,建议如下:一是建议旅客按照与售卡公司签订的协议进行协调处理。二是建议旅客如果售卡公司不接听电话或不受理旅客投诉,旅客可采取其他维权方式处理,可向西昌市市场监管局投诉或向人民法院起诉。三是我场继续督促售卡公司解决旅客投诉的问题。
西昌青山机场分公司
2023年4月11日