官方回复

回复单位：四川省交通运输厅来源：问政四川 回复时间：2023-04-04 17:11

网友：
您好！
您在问政四川网站留言咨询的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经与您及山东高速四川运营公司核实，2023年3月30日10时08分，乐宜高速公路营运公司接报，您所驾驶的两轴货车（车牌川Q288C1）在宜宾至乐山方向位置K667处寻求拖车救援。10时10分，营运公司在电话取得您联系后，安排救援人员前往救援地点，于11时05分将您的故障车辆拖离至乐宜高速五粮液机场收费站出口。
经核查，现场救援人员将车辆拖离至收费站出口后，又根据您的需求将车辆拖至修理厂，因该修理厂位置不在高速救援范围内，按照四川省交通运输厅、四川省物价局《关于高速公路清排障作业收费标准的通知》（川价字费〔2000〕5号）规定，本次清障救援费用由高速救援费用及地方救援费用两部分组成。其中，高速公路范围内拖车里程2公里，按照规定起步价为350元（5公里以内，包含5公里），起步价里程外按每公里15元收取费用，合计350元；地方拖车里程9公里，救援费由双方在现场协商收取。
以上情况我们已调查核实后与您沟通解释，感谢您的理解。在今后的工作中，我们将加强对清障救援公司的服务管理，同时加大对救援工作人员的教育培训，改善服务态度，提升服务水平，切实为过往司乘人员提供“绿色、畅通、高效、安全”服务。
感谢您对四川交通运输事业的关心与支持，祝您生活愉快！