【3.15 求助】玖玺府销售虚假承诺，诱导签约来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-29 09:25 已回复

您好，我是玖玺府合院10栋102的业主，我于2023年2月18日购买该房屋，谈定打包合同价格为1708888元（含4个车位/库）并随合同赠2年的物业管理费用。在收房过程中，碰到以下两个问题：

问提一：我去物业收房时，发现销售提供给物业公司的赠送物业费为2年“住宅”物业费。而销售员李*丹跟我谈价格到签合同，自始至终均未提及“住宅”物业费，而是统称物业费（详见附件微信聊天截屏）。物业公司的协议上的物业费计费条款中也明确显示 ，物业费=合院面积x2.5/平+车位个数x50或80/个（详见物业协议条款)。

销售员在签合同前采用模糊用语诱导我签约，所有价格和优惠均是打包谈的，并未有分开住宅与车位，签约后跟物业公司却又用另一套说辞，明显是虚假宣传，诱导销售。

问题二：我所购买的车位合同中显示4个车位，价格为2万元/个，未有任何条款提及子母车位，而销售部告知物业公司其中3个车位为子母车位，我请销售部门提供子母车位的法律认定文件或者合同条款，销售部至今未提供。

以上两个问题，迫使我无法顺利接房，烦请您核实并帮助解决。

官方回复

回复单位：泸州市信访局来源：问政四川 回复时间：2023-03-29 14:56

网民朋友：
您好！您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复。
感谢您的留言。

官方回复

回复单位：泸州市龙马潭区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-04-12 15:31

网民朋友：
您好！您反映“玖玺府销售虚假承诺，诱导签约”的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
我局安宁市场监管所工作人员于2023年4月11日组织开发商与消费者开展现场协调。经了解，开发商销售经理称物业费包含：1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护费用；6.办公费用；7.物业管理企业固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。其中未包含车位物业服务费。
经调查核实，我局未发现虚假宣传、诱导签约行为。通过协调后，开发商不接受赠送一年车位服务费的协调结果，建议您走司法程序维权。
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询泸州市龙马潭区市场监督管理局安宁市场监管所，电话：0830—3712315。
感谢您的留言。