家人参团去九寨沟旅游，途中导游各种洗脑，后被带至塔马游人服务区内一家玉器店，给我打电话问我时 我就让她别买 服务人员给我讲这个有多好 然后里面的服务人员听见我说这些不买 立马挂断我的电话  家人被诓骗购买玉器，商家还承诺30天内无条件退货。回来后家人带着就不舒服 又经家人网上查阅和到实体店对比，发现玉器远超市价 高价兜售物不值价的东西。上面所谓的售后要求退款 用各种理由推脱 这种行为严重欺骗老年人 极为损害九寨沟和四川旅游形象和信誉。消费者强烈要求退货退款。请问政四川予以协助。