我们于2022年3月与遂宁中公教育机构签订培训协议，收取培训费28000，如果培训考上退费18000，协议签订退费时间45个工作日，但距离现在已经超过90个工作日，机构告知没办法，只能等总部。请领导帮我们解决问题。
网友，您好！
留言已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实，目前正在处理中，请耐心等待。
感谢您的留言！
此复。
网友：
您好！您的留言已收悉。遂宁市市场监督管理局河东新区分局高度重视，赓即成立专班，开展了调查核实。现将调查情况回复如下。
一、调查情况
2023年3月20日，遂宁市市场监督管理局河东新区分局工作人员到达遂宁中公教育机构调查了解相关情况，帮助双方协商调解。经协调，遂宁中公教育机构负责人提出在2023年3月21日将费用退还给网友，共计退费金额：18000元。
二、办理情况
2023年3月23日，遂宁市市场监督管理局河东新区分局工作人员联系网友核实退费情况，网友告知已收到遂宁中公教育机构的退款，双方达成调解协议。感谢您的留言！
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