领导你好，我是乐山市凤凰国际的业主。从去年4月开始我们就一直在投诉小区3幢3单元楼下25号门市商家违法违规改造，私自拉了一根天然气管道不说，还在墙壁上私自开了六扇窗，外装了三个空调外机、去年小区内多人投诉以后仍然没有起任何作用，物管说商家还想要动手暴力殴打物管人员。12345也打了多次，如今噪音扰民、墙体受损、且小区安全隐患大大增加，请强制要求商家麻将馆恢复墙体原貌！撤掉管道和违规的窗户空调外机！
网友：
你好，你所反应的问题我局已收悉，已安排通江大队调查处理。
乐山市城市管理行政执法局
2023年3月16日
网友：
你好！你反映的问题已收悉，现将调查处理情况回复如下：经通江大队执法人员现场勘查，发现凤凰国际3幢3单元楼下25号门市背后有一根天燃气公司安装的约30米长天然气管道，业主在墙体新开三扇窗共约1平方米，空调外机在物业公司工作人员指定下安装。
针对网友反映的情况，我局通江执法大队依据职责职能已采取以下整改措施：一是针对投诉人反应墙壁开窗问题，通江执法大队通过现场勘察及图纸查阅等方式对该问题进行了核实，发现业主在墙体所开三扇窗面积共约1平方米，不影响规划的实施且在非承重墙上不影响主体结构安全。因《中华人民共和国城乡规划法》《四川省城乡环境综合治理条例》等法律法规对擅自在非承重墙上开门开窗行为无具体行政处罚规定，故执法人员会同社区工作人员约谈凤凰国际3幢3单元楼下25号门市业主、小区物业等相关工作人员，宣传了《中华人民共和国城乡规划法》《四川省城乡环境综合治理条例》《住宅装饰装修管理办法》等相关法律法规。要求3幢3单元楼下25号门市业主作好降噪防噪措施，不得噪声扰民影响相邻业主日常生活。二是天燃气管道及空调外机安装等问题不在我局职责范畴内，建议投诉人向其他职能部门进行反映。
处理结果：3幢3单元楼下25号门市业主承诺将在经营中文明经营，作好降噪防噪措施，不得噪声扰民。
网友若有其他需要咨询了解的请致电0833-2351388通江执法大队，感谢你对城市管理工作的理解与支持。
联系人：通江执法大队 电话：0833-2351388
乐山市城市管理行政执法局网络发言人
2023年3月29日
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