【文娱 求助】【投诉与求助】票方涉嫌诈骗 不予退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-07 19:38 已回复

本人于2022年7月19日，在票方购买了“告五人巡回演唱会”电子门票，价值760元，因知晓票方无货，故选择退票，当天即退票，票方承诺7-30个工作日退款，但是迟迟没有将退款退回。
之后票方关闭小程序，更是没有能够联系到的工作人员，官方声明预计退款60个工作日之内，可是现已8个月过去了，仍然没有退款消息。
该票是由成都九紫禾悦文化传媒有限公司售出，之前了解到相关信息，承诺2023年1月前完成全部退款，可是仍然没有任何退款消息。
劳请相关部门和工作人员做好监督管理，还消费者权益，现诉求，成都九紫禾悦文化传媒有限公司退还本人760元，谢谢。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-03-13 15:19

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经协调，四川九紫禾悦文化传媒有限公司已于2023年3月9日退款至原支付账户。锦江区文体旅局工作人员于2023年3月10日与您联系，您表示已收到退款。