尊敬的领导,您好:
我于2023年2月26日在简阳万汇中心定购了9栋1单元9楼4号商品房,且支付一万元定金。现投诉该开发商存在以下问题:
1,虚假宣传,销售在销售的过程中,以地铁18号线将修到简阳高铁南站为亮点,从而提高项目的价格以及未来的升值空间,诱导我买房。销售的过程中清晰的介绍了“简阳唯一官宣地铁站 简阳南站 地铁18号线,19号线终点”。但经查成都地铁规划局并未有发布18号线的规划,也没有相关的官方文件。也就是该宣传为假,以此诱导消费者买房。
2,虚假宣传。在网络上宣传的首付一万,送车位的广告,去了说没有特价房了,只能帮我申请低首付,不送车位,只送两万车位劵,诱导客户交更高的首付。
3.关于交房时间,销售人员说年底可以交房,让我误以为是今年年底,后面又说农历的年底,签了认购书后再问,又说是2年后,即2024年年底,导致我不清楚具体交房时间,由于办理贷款后就必须还款,此举影响我的后期规划。
4.哄骗成交。买房之初,我由于在郫都区工作,本想购买后用于出租一段时间,因此很担心房子装修好后,能否出租出去,销售人员为了让我快速订房,宣传说非常好租,且自己有朋友可以帮助出租,导致我产生误判,一时冲动交了定金,后面再微信联系,请她推荐那个朋友,却被告知朋友的租金给的低,让我到时候另寻出路。
5.违规操作,虚报资料。签下认购书后,销售人员让我回家准备银行贷款所需要的资料,其中“收入证明”一项,销售人员让我打印她发的模板,然后找公司签字盖章,问到金额如何填写,她说月收入和奖金都不用填写,等盖了章,她们来填写,她们此举是为了能顺利通过银行审核,意欲资料造假。当时我并不懂这些,后来打了市长热线,了解到这个行为属于违法行为。以上所述都有相关文字、录音等证据存在。
该开发商简阳中弘置业有限公司的行为违反了相关的法律法规的规定,我与对方也协商过退房退款,无果,现特向贵处提出申述,恳请贵单位协助解决,请该开发商将本人缴纳的一万元定金退给我本人。
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
网友:
您好!您反映万汇中心购房,缴纳定金,但企业虚假宣传、违规操作、哄骗成交等问题收悉。我局高度重视,并立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经了解,企业已通知您将在近期为您办理退款事宜。如您认为企业在销售行为中存在“首付分期”、虚假宣传等行为,我局亦欢迎您提供相应证据至我局或相关职能部门进行举报投诉。
以上情况,简阳市住房和城乡建设局房产保障中心工作人员已于2023年3月8日14时6分与您电话沟通解释,您对我局回复表示满意
简阳市住房和城乡建设局
2023年3月9日
网友:
您好!您所反映的问题,简阳市市场监督管理局高度重视,立即责成第一市场监督管理所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局执法人员于2023年3月7日联系您了解具体情况,并请您提供该开发商虚假宣传的相关证据资料,您表示已与商家自行协商处理好此事,现撤销投诉,不再需要我局介入处理。
以上情况,简阳市市场监督管理局已于2023年3月7日15时20分与您电话联系,您表示满意。
特此回复。
简阳市市场监督管理局
2023年3月9日