营康西路184号院(营康南苑小区)于2022年修建人脸识别系统开门,每人每户缴纳系统费用和录取人脸,使用不到一个月,设施并无障碍和损坏,无告知情况下拆除人脸识别系统,并使用小区保安自主规定开门费用。存在恶意收费行为。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区茶店子街道办事处调查:营康西路184号是老旧院落,2021年院委会引入物业进行管理,后因物业撤场,拆除了物业安装的门禁系统,现由院委会进行管理。晚上关门后,其他时段若有进出需要,门卫要收取辛苦费。社区工作人员与院委会进行了交流,提醒院委会加强对门卫的管理,对收取开门费的住户做好解释工作。
以上情况工作人员已于2023年2月28日10:17与您联系,告知相关情况。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区茶店子街道办事处:87538472进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!