本人与2020年12月30日，在成都中国旅行社有限公司武侯四分社预订了成都之行，预订之前再三询问70岁以上老人能成行否，回答可以的。由于三年疫情原因，一直没有成行，去年9月份想去成都，武侯四分社的联系人晓晓确说70岁以上老人不能成行，必须要有家里的一位女士陪同才行，我说有家人陪同，为什么非要女士？难道旅游还要规定性别？又说怕担分险，我要求退回预订费，以后就一直不理会了，再联系她，说你投诉我们公司吧，我已经不再那做了。感觉很气愤，希望能给予解决。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，武侯区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区文化体育和旅游局高度重视，立即进行调查处理现将有关情况答复如下：
经我局协调旅行社同意退款。
以上情况于2023年3月02日14时与您联系，您表示知晓。
武侯区文化体育和旅游局
2023年3月02日
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