胡书记：您好！

2022年十月，在中介的推荐下，我们看了汇宇 庾上云庭的楼盘，当时就定了一套期房，介绍楼盘的小姑娘，查看我们信息后，说我们可以按揭。最后我们交付完两万定金；过了一周多去办理购买手续，结果接待我们的售楼小姐说，我们不能办理按揭，说我们征信有问题，（同时，我们又到了隔壁万科眉州村买了一套房，按揭手续很顺利就办理下来了）所以我们就要求退还我们的定金，在这期间多次沟通，就是不退定金，房子也不留了。态度极其恶劣，狠话说随便我们找哪个部门；他们就是不退，我们恳请政府帮助我们协调，要回我们的定金，这种开发商没得道德底线，没有诚信，希望监管部门严查。

在这个过程中，我们也多次向市长热线反映过，同时也向眉山房管局投诉过，都说正在处理，结果几个月过去了，也没有一个态度和回复。