我是四川省凉山州西昌市的一个普通老百姓，先前在西昌乐居汇冠珠瓷砖店交了订金，仅开了收据，没有签合同。现在因经济原因，无法装修新房，不需要购买瓷砖。跟商家协商退掉订金，但是商家拒绝，即使部分退还订金，商家也不同意，请相关部门的领导处理此事。
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网友：
您好！您的留言已收悉，经调查，现回复如下：
我局工作人员经过调解，商家表示您可以凭订单条退款800元。
感谢您对我们工作的监督和支持。
经办人：方宜
联系电话:(0834)3223551
承办单位：西昌市市场监督管理局
办理时间：2023年2月28日
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