国投天樾云宸小区，业主封窗用的玻璃，物业工作人员口头要求必须用lowE玻璃，非lowE玻璃不能进场。
物业工作人员表示此项规定是开发商要求，业主要求物业提供限定封窗玻璃颜色的相关书面文件，物业工作人员表示没有书面文件。
物业的无理要求已经严重损害到业主利益，第一 强制用lowE玻璃增加业主装修成本；第二 lowE玻璃透光性差，严重影响客厅采光，造成不必要的电量浪费；第三 前期对此项规定没有任何通知的情况下，一些业主已经定做好的玻璃，因为不能进场而退换lowE玻璃的损失谁来承担。
希望领导能协助解决！ 感谢！
“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市住建局回复如下：您好，您于2023年2月反映天樾云宸小区物业企业工作人员口头要求必须用lowE玻璃，非lowE玻璃不能进场的问题，我局高度重视，立即责成物业管理科进行调查处理，现将有关情况答复如下：
天樾云宸小区《临时管理规约》第第十五条规定，小区业主封闭阳台等应统一材料材质、颜色和款式，严禁加装全窗防盗网。
我局已督促长城物业集团股份有限公司为业主做好解释工作，并按照《前期物业服务合同》约定，做好物业管理区域内的物业服务工作，为业主提供安全高效便捷的服务。
感谢您对我们工作的理解和支持!
2023年2月24日
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