威远叠翠汇百家意物业消控室无人值守，按电梯紧急呼叫按钮无人接听。在发现此问题后业主已经去物业做出提醒，得到回答是他们一定会确保消控室有人。然而第二天去小区消控室还是无人值班！作为小区物业，他们连最基本的安全都无法为居民保障，请求有关部门对叠翠汇百家意物业严肃处理，谢谢。
此件已交办相关部门，请耐心等待办理结果。
尊敬的网友：
您好！您于2023年2月20日通过“问政四川”反映的问题，威远县住房和城乡建设局已收悉办理，现回复如下：
经查，物服企业表示，确实存在此问题，第一天，业主去的时候监控室人员正在教业主使用充电桩（监控室就在充电桩位置旁边），第二次是监控室人员在替班人员还没来的时候去上厕所去了（监控室没有卫生间，上厕所在2号楼），针对该名员工，物服企业已经做出对工作人员罚款处理，并且予以警告。威远县住房和城乡建设局已要求物服企业加强员工培训，加强企业管理措施，提升服务品质，广泛听取业主意见，积极整改落实，以良好的服务质量和态度让业主满意。
威远县住房和城乡建设局工作人员于2023年2月27日17点08分与您电话联系，因您一直不接我局来电，故无法告知以上相关情况。
如果您有新的意见或建议，可向威远县住房和城乡建设局反映或咨询，联系电话：0832-8222483。
感谢您对城乡建设工作的关心和支持！祝您生活愉快！
威远县住房和城乡建设局
2023年2月27日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
