高坪区华诺国际宝贝格子育婴馆关门不通知消费者 也不退费 直接关门不在营业 内部人员很早就知道公司不开了 客户去消费的时候也不说 也不退费还等到客户去消费的时候才发现已经关门 微信问店铺工作人员都不回消息或者含糊其辞就说暂停营业 再次打电话询问就直接说关门了客户剩余费用已经处理 请求有关部门帮忙处理退费问题谢谢
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
尊敬的市民:
您好!您在问政四川反映的关于高坪区华诺国际宝贝格子问题已收悉。经南充市高坪区市场监督管理局调查,现回复如下:
经查,四川宝贝格子托育服务有限公司于2020年12月4日经核准登记,经营地址:高坪区江东大道6段华诺国际一区二幢3层302铺,经营范围:托育服务等。该公司投入运营不久受到疫情影响,一直处于亏损状态,于2023年1月开始停业,截止目前针对消费者在该店有充值费用的,已自行和解的方式处理退费约七万五千元。经我局工作人员调解,该店经营者张女士承诺会妥善处理,并给出三种处理方式由消费者进行选择:1. 置换该母婴店零售商品;2. 置换餐饮消费卡;3. 以上两种方式都不愿意的,待资金好转后进行退费处理。
南充市高坪区市场监督管理局
2023年2月24日