2022年8月，我在抖音上认识一个自称梵道定制家的博主，称其是定制家具源头厂，定制家具价格十分便宜，后去店里看了下，经过现场沟通，觉得价格还可以，就交了2000元意向金，当时跟我沟通的是梵道定制家也就是负责人王*远，其称如果满意可以先交了意向金，只要后续觉得不满意随时可以退2000元意向金。当时就交了相关意向金。但后面其服务品质非常让我不满意，于是产生了退订的想法，每次跟其沟通时，王*远都承认可以退定金，但需要等公司流程走完。于是从年前一直等到年后，最终也没等到意向金退还。期间多次电话与其沟通，每次都承认可以退还意向金，但就是迟迟不退意向金。现在该负责人已经拒绝沟通了，发消息都直接不回。（有几次电话录音证据以及收据证据）此外，成都中监宅溯科技有限公司也只开了一个2000元的收据，并未开具任何有效的发票给我。现请求相关机构帮我退还2000元意向金，还消费者一个公道。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区税务局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，企业于2022年11月10日已进行注销，部门无法联系企业开具发票，建议您起诉公司企业法人并恢复税务登记，后要求企业开具发票。
以上情况已于2023年2月7日16时18分与您联系告知。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，根据《民法典》、《市场监管投诉举报处理暂行办法》相关规定，您反映的商家为成都中监宅溯科技有限公司，注册地址中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府五街200号4号楼5楼，成都中监宅溯科技有限公司已于2022年12月2日注销，部门无法联系商家进行协商处理，现终止协商。建议您通过司法途径维护自身权益。
以上情况已于2023年2月27日15时58分，与您联系告知。
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