成都**快通讯（成都果匠通讯科技有限公司）是一家电脑维修网点，位处于成都市锦江区红星三段99号银石广场12楼1208室，该店长期存在以第三方维修网点冒充官方维修网点，欺诈消费者，维修过程暗箱操作，维修人员恶意破坏等为了谋取利益而做出的恶劣行为，在浏览器搜索“成都果匠公司”便能找到很多消费者投诉，维权记录，但受到了如此多的投诉情况下该店仍不悔改，仍顶风作案，我认为这说明了有关部门不作为，甚至包庇纵容。

我便是受害消费者之一，本人于2022年12月4日发现自己的联想笔记本出现故障，遂到网上查找联想维修网站，不慎点入一伪装网站，该网站客服并未给出电脑的问题解决方案，反而反复向我询问电话号码，待我将电话号码告知之后向我发送预约短信（如图一），短信与网站并未表明其是一个第三方维修网点，我因而受其迷惑与2022年12月4日将电脑送至该维修网点。到该维修网点之后，工作人员录入我基本信息后叫我将电脑放置于一旁维修平台上并等待工程师，当我坐在维修平台前座椅上时，该工作人员反复让我到一边一排背对着维修平台的座椅上看电视，电视声音很大。过了一段时间，工作人员叫我到维修平台前（此时工程师已经在维修平台上了），工程师先将我的笔记本电脑开机，在系统页面检查硬件。随后关机翻过电脑开始拆卸后壳，与此同时我向其询问该网点是否为联想电脑官方维修平台，得到了工程师肯定的答复。工程师拆开电脑后壳发现主板上有水（鉴于问政四川网站上有其工程师恶意向电脑泼水的前例与其工作人员奇怪的行为，我完全有理由怀疑水是其工程师恶意泼入），工程师向我说明故障可能是泼入的水导致。然后该工程师继续拆下主板，发现声卡部分有烧黑迹象（个人怀疑是该工程师恶意泼水然后当着我的面再打开电脑让电脑运行导致），于是该工程师告诉我需要进行更换声卡及主板，需要返厂维修，我同时也对返厂提出质疑，该工程师解释说是返至联想官方在成都的工厂进行维修，将由该门店进行返厂操作，我询问保修信息时，该工程师解释由于损毁严重不属于保修范围，我再次询问其费用是包括返厂维修更换声卡及主板得到工程师肯定答复，我于是同意进行其维修方案并向其支付1549元（如图七），该门店向我开具维修凭证（如图六），我将电脑放于其门店进行维修。2022年12月6日我接到该门店打来电话告知电脑维修完成。于是我于12月6日至其门店取电脑，在2023年一月30日至31日之间我通过网络获悉该门店并非联想官方维修店，存在诸多欺诈消费者行为，且在官网上查询返厂记录并没有查到，于是向当时的客服进行电话确认，我反复在电话中询问是否为联想官方客服，维修站是否是联想官方维修站，均得到肯定的回复，但当我向联想官方确认后，证实其并非官方客服和官方维修站，于是我再次向假的客服进行确认，在我摆出证据后，他承认为第三方维修店，并挂断了电话，当我再次向其询问时，假客服选择拒接，知道我换了另一个手机号后才接通，并在我向其询问是否为成都果匠通讯公司且摆出有利证据后小声承认，随后立马又进行否定澄清是联想维修中心而非官方维修中心。但事情并没有结束，当我于将电脑带回学校使用一段时间后，再打开电脑出现windows系统许可证过期的情况，电脑故障并没有解除（如图五）。与假客服及联想官方通话记录及拒接记录（如图三和图四），且附上假客服的通话录音。

我希望该门店能够返还我向其支付的1549元并承担电脑后续维修费用以及我个人因为其欺诈行为而付出的时间，精力损失。
我很幸运能够通过网络了解这件事情的原貌并有途径进行发声，至于还有多消费者被该店欺骗而不知道，或是知道而没有发声，该店由此获得了多少的非法利益我不得而知。至于该店为什么能够在受到如此多的投诉，且在同平台有相似举报并举报受理的情况下还能不受影响，继续开店行骗，这个问题就希望锦江区有关部门能够调查清楚，认真对待，严肃处理。能够给广大受害消费者一个足以信服的解释。