尊敬的领导您好! 我妈妈于2020年2月在中国邮政储蓄银行长宁县支行办理住房贷款,贷款合同上写了1年之后可以申请提前还款,但是今天即2023年1月28日上午10点左右去该网点申请提前还款缩短还款年限,被告知要提供职业和收入证明,如果没法提供就不给办理,我妈妈就是一个普通农民工,无法提供收入证明和职业证明,难道要我们把家里的锄头带过去吗?来证明我妈妈是农民吗?
您好!谢谢您的留言,针对您所反映的问题,我们已收悉,第一时间进行情况了解,现将有关情况答复如下:
经核实,银行于1月28日和29日回复您,我行可以为客户办理提前还款和缩短还款期限业务,办理提前还款业务需本人持身份证及银行卡到银行办理即可;办理缩短还款期限业务,按照制度要求,需要本人提供对应的资料即可办理。经与客户沟通,客户于2023年2月2日到邮储银行长宁县支行提交相关资料办理对应业务。