提前多天在网上购买的1月25日巴中江北客运中心到成都双流，在即将上车前电话告知不到双流他到眉山，没有任何契约精神，一变再变，服务态度极差，还说随便投诉，就就是客运服务态度吗？
尊敬的网友：
您好！您于2023年1月25日在问政四川反映的问题已收悉，我站高度重视，立即进行调查处理，现将相关情况回复如下：
近年来，由于旅客出行方式多元化，购买汽车票出行的旅客骤减。为适应客流变化，更好地服务广大乘客，我站对同方向线路的旅客采取合并发班的方式进行发班，以方便旅客出行。
1月25日当天，我站“巴中至双流”班线就是采取的与“巴中至眉山”班线合并发班，眉山车途经双流时，到双流的乘客即可在双流下车。在您当天乘车时，眉山车当班驾驶员未向您说明清楚合并发班原因，造成了您的误解。我站接此情况后，立即安排车站工作人员与您取得联系，向您详细说明了当天情况并诚恳道歉，得到了您的谅解。同时，我站对当班眉山车驾驶员进行了批评教育，要求在以后的工作中要切实做好服务质量工作，确保旅客安全舒畅出行。
再次感谢您对我站的关注、支持和监督。祝您生活愉快！
四川省巴中运输（集团）有限公司
江北客运中心站
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