市委书记您好!
我家在安岳县华严镇群力村,家中是自建房。供电的公司为资中龙源电力有限公司。该公司告诉我,因为行政划分的问题,我们只能使用该公司的供电系统。但该供电公司不清楚是更换电表还是电卡系统问题,之前的电卡无法使用。导致之前在线下充值电费不成功。后又到该公司微信公众号进行互联网充值,但是系统不完善,无法进行线上充值电费。家中都是马上80岁的二老,要求爷爷户主本人去到孟塘镇营业厅更换电卡。跨镇过去本来就不方便,领导也可以去查查,根本就没有公共交通方式供老人家出行到隔壁县的镇上去办理业务。并且我们不是属于安岳县,为什么行政划分供电是资中县的供电公司!之前每次都需要老人家坐车至镇上线下充值!不止一户有用电问题困难!缴电费麻烦,用电麻烦。还望尽快回复,2023了,还会有用电缴费困扰。
网友您好:
您所反映的问题已收悉,已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的网友您好,您反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下:
据了解,华严镇从1992年开始使用资中县龙源电力公司的电至今。华严镇群力村王女士家中的电表存在无法充值的问题,是因为电表存在故障。王女士反映该问题后,资中县龙源电力公司孟塘供电所立即安排职工到现场处理,对王女士家中的电表故障将按照有关要求进行处理,保证该用户能够正常用电。
工作人员于2023年1月11日与来电人电话沟通,解释了相关情况。
感谢您的留言,欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议!
资阳市安岳县华严镇人民政府
2023年1月11日