德商碧云天骄无视人民币相关法律规定，要求业主交房时不得使用现金支付与信用卡支付，仅能使用储蓄卡支付，且只能支付一次，若多次刷卡，手续费将由业主承担。《中国人民银行公告》〔2018〕第10号内容规定，中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。
此外，还有业主提前预存半年的物业费。请问哪条法律规定必须预存物业费？请相关部门彻查碧云天骄项目严重违法行为。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映德商碧云天骄小区物业费的问题，物业费收取金额及时间问题已在小区物业服务合同内进行约定，公园城市局已要求物业服务企业严格按合同约定收取业主物业费，并做好业主的沟通解释工作。
开元社区工作人员已与物业联系核实情况，关于您反映的物业不收现金，是因为产权登记费需要刷卡交到系统里，并非物业直接收取，关于您反映的物业费用事宜，如有需要可拨打开元社区电话咨询物业费的收取问题。
以上情况已于2022年12月28日与您联系。
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