我在抖音看她们的讲课，说能在抖音上赚钱，然后让我交学费，说不想学了可以退换，我交完学费后，根本不是她们说的那样，纯属骗我们得学费，我就要求退学费，她们不给退，现在联系信息不回电话不接了
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项受理您的投诉，并展开调查。根据《民法典》《市场监管投诉举报处理暂行办法》相关规定，现将有关情况答复如下：争议事实属于自然人、法人、其他组织以牟利为目的购买、使用商品或接受服务，属于商事行为，我方处理因生活所需产生的消费纠纷，您所反应的问题为商事纠纷，不在我局管辖范围内，建议您走司法途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2023年1月4日15时59分与您联系告知。
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