我于2022年12月1日在纳溪区政务服务中心开通办理了职工医保 但在办理过程中办理人员态度蛮横说话很大声 望上级部门重视 要求立刻整改，为什么要对前来办理业务的人民大声呵斥呢？ 当天下午是面对窗口左边那位业务员给我办理的右边那位小姐姐态度就很好
网民朋友:
您好!您反映的业务办理时遇到的问题已收悉,经纳溪区医保局调查处理,现将相关情况反馈如下:
经调查核实,您于2022年12月1日前来窗口办理个体灵活就业医疗保险参保业务,途中窗口工作人员按照正常的办理流程为您详细解释了相关政策并正确办理了参保业务。经与您的业务经办人沟通，本人表示当时确实存在口气生硬等问题，现已对经办人进行批评教育，并要求及时整改。感谢您对医保工作的关心、关注，我们将进一步改进服务，竭尽所能为群众提供更好的医保服务。
如您仍有疑问或者不清楚的地方,可咨询综合业务股,电话:0830-8558600
感谢您的留言。
泸州市纳溪区医疗保障局
2022年12月15日
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