【城建 投诉】弘阳未来时光房子质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-08 13:37 已回复

邛崃市住建局和成都建工于11月18日到房子里现场核实房子楼板误差为2.5cm，规范要求最大允许误差为0.5cm，已经出现了严重误差，存在严重质量问题。

目前本人房子已经处于装修阶段，发现楼板存在严重偏差后，已多次向相关部门反应问题，已近一个月，所反应本质问题至今仍无任何处理迹象，仅仅用砂浆在楼板表面抹平，根本问题是避而不见。实际误差发生后，住建局工作人员在没有任何资料查阅情况下就向业主承诺没有安全问题。在业主提出需要有合规合法的第三方数据后，指示施工单位进行测量，最后口头告知业主无问题（住建局无工作人员参加，业主不知情，至今没有任何合规合法的第三方数据）。在与业主两次联络中，遭遇业主提出质问后，敷衍了事，对实际存在问题避而不谈。

地方住建局工作人员回复内容严重不符合实际情况。

官方回复

回复单位：邛崃市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2022-12-13 11:27

来信人：
您好！感谢您的来信！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于来信人反映的房屋阳台地面和客厅地面高差过大的问题，我局已于2022年11月18日组织开发商、施工单位与您进行了现场核查，阳台地面与客厅地面设计高差为5cm,实际高差为5.5cm至7.5cm，实际偏差0.5-2.5cm，存在偏差过大的问题，现场已责令开发商组织施工单位对楼板厚度进行测量，并对问题产生原因进行分析，形成处理方案，限期处理。2022年11月23日，开发商、施工单位与您家人进行了现场测量，客厅楼板和阳台楼板厚度满足设计要求，未发现影响结构安全的质量问题。针对地面高差过大的问题，我局要求开发商组织施工单位一周内形成处理方案，限期完成整改。目前施工单位已出具正式的处理方案，并按您的需求通过阳台找平的方式，完成对地面高差问题的修复。对于需第三方质量检测机构确认是否影响主体结构安全的诉求，按照“谁主张、谁举证”原则，由负有举证义务的一方先行垫付检测费用，待检测结论出具后，检测费用依法向责任方追偿。
以上情况，邛崃市住房和城乡建设局工作人员分别于2022年11月18日与您当面沟通，2022年11月23日与您电话沟通，2022年11月30日与您电话沟通，您表示知晓。