家里亲戚为金牛区明月锦苑（南苑）业主，因年龄问题不会上网，委托本人对金牛城投进行投诉。
一、该小区为拆迁安置房，2015年收房，合同约定一年后办理产权，至今近8年却未履行承诺；
二、开发商为金牛城投，自2019年起多次致电问询，得到回复均为“正在办理”，2021年曾告知“2022年底下产权”，而前不久再次询问又改称“至少还需要一年多且不能保证”;
三、对方虽就此进行了一系列模糊不清的解释，大概意思为办理中遇到种种困难……试问，这跟耐心等待许久的业主有何关系？如办理产权所需材料皆合法合规，何至于遥遥无期的拖下去？究竟核心障碍是什么，卡到哪个环节？
四、近几年因众所周知的原因导致亲戚家财务状况十分糟糕，急需卖房周转，安置房就不配及时办理产权证吗？
五、城投集团属国企，国企尚且如此，又怎么给众多商业地产的运营服务树立标杆呢？
六、请不要再拿“正在办，很多困难”来打发群众，务必告知准确时间并提出赔偿方案。如该诉求得不到积极正面的回应，我们将联合广大业主统一维权。
尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经成都市金牛城市建设投资经营集团有限公司调查：您反映的明月锦苑2期南苑产权办理问题，经核实明月锦苑二期南苑于2015年完成住房安置，安置时房屋均完成了质检、安检备案和消防验收等工作，2017年至2018年根据市政府会议纪要精神，成都市金牛城市建设投资经营集团有限公司启动明月锦苑二期南苑安置房不动产登记证办理工作。目前明月锦苑二期南苑小区正在完善前期产权测绘备案及税务部分核税等相关手续，下一步完成不动产初始登记后，进行分户不动产登记证办理.
以上情况工作人员已于2022年11月21日15：46与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区成都市金牛城市建设投资经营集团有限公司：87511059进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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