您好,我是龙泉驿区天悦国际三期业主,新房交付就有诸多问题,九月发现窗户有问题,胶条破损,五金生锈,打不开窗户,甚至卫生间的窗户都是装反的,且只有我一家是这样,联系物业后及时来家查看,并告知我们下周就可以更换,但之后就没有与我联系过,十月我追问此事,回复我统计小区内的门窗情况进行同意更换,一等再等,回复的情况永远都是正在联系供应商或是不回复,马上就要入住了,这么一拖再拖,如在入住期间出现安全隐患后果不堪设想,想知道什么时候才可以更换,能否有个具体时间
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映天悦国际21栋1单元1xx3号房窗户胶条破损,五金件生锈,打不开窗户,卫生间的窗户装反问题。经核实,窗户胶条破损,五金件生锈,打不开窗户,情况属实。卫生间的窗户装反问题,不属实,是窗扇有窗扇有损坏问题,厂家将在春节前完成更换。目前施工单位已安排整改维修人员,将尽快进行整改维修如有施工质量问题请致电028-84852603。
以上情况已于2022年11月21日18时06分电话告知,您表示知晓。