【3.15 投诉】办理更名凭什么与靓号管理绑定来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-26 11:50 已回复

针对9.27的投诉，本打算忍气吞声，但看到回复非常气愤！

我办理更名时并未打算携号转网，这就是更名时在未告知的情况签订靓号协议的理由？电信在更名时未告知的情况下签字了120个月的承诺消费协议，并说是什么靓号管理规定，更名前并不是靓号，但只要办理更名，就会签订靓号协议？对官方回复投诉人反映情况不属实，我想知道是什么不属实，捏造什么事实了？电信的靓号管理文件有没有公示、公告、上墙？作为消费者，我只知道明明白白消费，办理业务清清楚楚。强制消费居然发生在我们这个泱泱大国的电信公司真是让人寒心！18号电信公司来电并没有为我取消靓号，只是同意销户。我父母最后无奈被迫去营业厅办理了销户业务。

官方回复

回复单位：乐山电信分公司来源：问政四川 回复时间：2022-10-28 10:53

网友您好：
关于您反映的问题已收悉，我公司非常重视，已安排专人与您电话沟通并达成了一致。感谢您对电信业务的支持！如您在今后使用过程中有任何疑问，欢迎致电乐山电信总经理热线：083396180，我们会竭诚为您服务！