【教育 投诉】成都瑞思迎宾校区欺骗客户来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-22 14:05 已回复

尊敬的各位领导你好。我是瑞思英语成都迎宾校的一名家长。2021.5.30预交培训费16090元。2021年下半年国家出台“双减政策”，为积极响应国家政策，考虑到瑞思学习教材内容无实质改变，孩子学习压力大，2022.5月我要求停课退费。预交费160课时，实际只上了28课时。当时瑞思老师说十月份才能退费，等了5个月，十月份瑞思老师说学校没钱答复不退费。当时预交费的时候合同说的可以退费的，现在学校正常在运行，缺不退费，成都迎宾校区对家长存在欺骗行为。希望相关部门能管理一下。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-10-28 15:55

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：经协商，您与商家无法达成一致，故此工作人员建议您采取司法途径维护自身权益。
以上情况工作人员于2022年10月28日11：08与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：81437185进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！