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其他 求助】投诉乐山金螳螂来源:问政四川 网友:问政网友  2022-10-17 13:42 已回复

关于甲方要求金螳螂·家乐山店公司退还装修款的情况说明
尊敬的领导:
   您好!
2021年06月30日,我作为甲方到金螳螂·家乐山店公司咨询装修事宜,与作为乙方的公司签订了《装饰装修合同书》,由公司承建我位于市中区中心城4期房屋装修。该合同第二条“合同总价”的第1项约定:本合同金额为人民币240000元(全包),2021年06月19日、2021年06月30日,我先后向公司支付了装修款共计50000元(其中意向金为一万元,其余四万元为进度款)。
一、签订合同后我才发现,与我签合同的公司为四川品宅电子商务有限公司,我认为他没有装修资质,是超营业执照范围经营,令人无法信服。并且我对他们提出过质疑,我是来乐山金螳螂家看的装修,为什么不是金螳螂家的公章 ,却是四川品宅电子商务有限公司,对方并未正面回答我,没有给出我合理的解释。
二、付款至今,她们的装修方案无法令我满意,如要满意的效果图,对方说要继续加钱,后续不知道要加多少钱,就是无底洞。 三、合同中没有明确注明每一个产品的品牌,到底都是用的哪一个型号哪一款,非常含糊、模糊,这个合同不透明不公正,侵犯了消费者该享有的知情权,并且故意隐瞒了产品真实情况,这是属于欺骗甚至欺诈行为。
四、合同中约定的条款大部分都是对乙方有利,没有对我有利的条款,甲方为了减免自身责任,制定出不平等合同,合同上违约责任一共有七条 ,其中五条都是对乙方不利的条款,这是欺压消费者的行为,这属于霸王条款。
五、细看发现,合同中约定的很多项目都是一半工程,比如20平方米的柜子客厅都不够用,上面写的1299元一个平方的柜子用的品牌型号规格未注明。正常一个家庭要三十五个平方以上,后续还要增加很多费用,才能达到一个拎包入住的条件。签合同之前我拿着户型图与设计师汪X林及销售熊X佳在金螳螂·家乐山店面谈的时候,她们热情主动帮我按照我户型图算了家中柜子的平方数,并告知我不会超出我套餐内的20个平方,即使超出也会是几个平方而已。但实际做方案的时候除橱房、生活阳台除外的柜子就有36个平方左右,与当时劝我签合同时计算的差别太大太多。
六、现在,对方只记得该合同第八条“违约责任”的第1项约定:“本合同签订后,任意一方单方要求解除合同的,解约方除承担守约方的实际损失外,还应支付合同总金额的20%作为违约金给守约方”,对方五万元一口咬定一分钱不退给我。而合同中约定的意向金为一万元,其余四万元为进度款,我认为没有任何进度的情况下,四万元应该如数退还给我。意向金根据相关部门判定情况酌情返还与我。
七、乙方在给我发的律师函中说:“按照合同的约定做了以下的工作:对装修房屋进行了量房;装修平面设计方案与贵先生进行了多次沟通;装修效果图做了2稿的方案等等。因此,从签约开始公司的工作和服务都没有停止过,以上工作都在有贵先生的工作群里每天进行了汇报。”但实际并未每天在我的装修工作群进行工作汇报,且汇报时并未按照实际已完成工作汇报,有些项目我们并未沟通一致,我也并没有签字确认,但乙方工作人员一直按已完成工作进行汇报,与事实不符。这五万元,都是父母和一家人的血汗钱,不知道要几年才能攒够。金螳螂·家乐山店以虚假宣传、诱导、 欺骗的手段来误导我们签订合同。请各位领导和朋友帮帮我,我该怎么办?





甲方情况说明人:钟守磊

                                                   时间: 2022   年   10   月   17  日

官方回复

回复单位:乐山市住建局来源:问政四川 回复时间:2022-10-31 14:04

乐山市住房和城乡建设局
关于网友留言“投诉乐山金螳螂”的回复
尊敬的网友:
您好,您反映的“投诉乐山金螳螂装修事宜”信访件我局收悉。现回复如下:
我局工作人员于2022年10月21日、27日多次联系金螳螂装饰公司。据了解,与您签订装修合同的四川品宅电子商务有限公司为金螳螂装饰公司的授权委托方。针对您提出的诉求,我局已要求金螳螂装饰公司积极主动与您对接协调,争取达成一致意见,妥善处理。建议如有疑问,请于工作日上午9点--12点、下午14点--18点致电0833-2158653,我们将竭诚为您服务。
此复。

乐山市住房和城乡建设局
2022年10月27日

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