通过支付宝“医保”小程序查询个人账户余额为0，“选择参保地”参数为空；“参保状态”查询，系统提示“人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试“！本人先后在资阳、成都参保，于2019年社保转至巴中，目前在成都工作生活。恳请相关医保局能及时处理一下，谢谢！！！
网友；
您好！针对您反映的“医保账户存在多个基本信息”问题回复如下：
2021年9月下旬，随着巴中市医保信息系统停机切换，与其它统筹地区陆续上线国家医疗保障信息平台后，使用新系统运行，同一身份信息人员不能同时在多地同时参保。我局经与您沟通核实，您曾在巴中市本级有过职工医保参保记录，我局已上报市医保局大数据管理科为您处理，如还有疑问敬请咨询0827-5263201。
感谢您对巴州医疗保障工作的关注与支持！
巴中市巴州区医疗保障局
2022年10月13日
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