你好：我父母七十多岁，文化程度较低，收入微薄，崇州市盛世典藏酒业公司利用低价旅游为诱饵，于2019年10月将老人骗至该酒厂内参加销售活动，通过口头承诺该厂生产的金盆子酒降价回馈消费者，三年后增值几倍，有很多政府高官、企业老板、公众名人都在种酒等虚假宣传对老人进行洗脑，与老人签订一份《自愿购酒储存合同》，老人向该公司支付12000元，在该公司指定地点种酒100斤，根据该合同种酒地点可免费使用三年，三年后可选则自行提走，也可付费继续种酒；截止近日免费种酒时间按合同已满三年，老人将该合同给我时我才发现，该合同缺少销售合同中必要的条款，如：没有标的物酒的质量说明，也没有酒的单价及总价约定，同时老人向公司付费后没有开具正规的发票，仅仅是一张企业收据；与该公司联系后得知没有口头承诺的收益，也无法提供标的物检验合格的证书，老人深感被骗，同时和老人一起去该公司种酒的还有更多老人，我希望政府部门介入并制止该公司这种针对老人作虚假宣传进行欺骗的勾当，避免更多老人上当受骗，也要求该公司退赔我父母的货款，万分感谢；
网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，崇州市市场监督管理局高度重视，立即责成道明市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
崇州市盛世典藏酒业有限公司是一家销售金盆地酒业生产白酒的销售企业。旅行社组织游客到此景区参观，游客购买该公司销售的散装白酒愿意代为储存的，双方签订《自愿购酒存储合同》便称为“种酒”，系公司销售产品后免费为消费者提供的储存服务，不为国家法律法规所禁止。现场调查中，执法人员在其经营场所内未发现任何游客聚集，在其公司酒文化宣讲室墙上醒目位置张贴悬挂有“诚信经营 如实宣传 买卖自愿”“讲好中国故事 传播白酒文化”“质量第一 用心服务 顾客至上”等标语，其证照手续符合规范，未发现虚假宣传、欺诈、强买强卖等违法违规行为。情况反映人所反映的违法违规行为无法查证，证据不足。
因消费者诉求退费，通过调解，该公司表示待收到消费者退还相关手续及产品后，立即为其办理种酒退款事宜。10月13日16:41-16:43道明所执法人员电话联系消费者反馈调查结果，消费者对我局执法人员工作态度及处理情况感到满意。
崇州市市场监督管理局
2022年10月14日
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