本人于2023年4月1日在四川省成都市崇州市晨曦大道南段396号名为左岸风情工厂店，订购了一系列家具大床、儿童床、床垫和餐椅，卖家承诺发货周期1个月，商品质保10年，总价款28000元，于是我向该账户公司成都崇江聚氨酯有限公司转了一半的货款14250元。

  在我反反复复的催促下，该商家于2023年8月才部分发货，距承诺发货时间已经延期了4个月，收到货我发现大床货不对版，卖家承诺按之前要求的皮料和款式重新做货，但迟迟未兑现，至今我未收到大床，但无奈我又在别家重新订货，加上过年和制作周期，今年3月份我才有床使用，于是3月份我入住后开始使用家具。由于卖家违约在先，大床至今未收到货，我未付尾款。

  1、关于沙发

  但沙发不到一周左侧的约30斤的钢架已经松动，有随时掉下的可能，家里有宝宝，万一砸到孩子后果不开设想；另外沙发也开始摇晃了，坐下去发出咔咔异响声，仔细观察才发现，两侧沙发并不对等，左侧沙发海绵已经塌陷，布料也有摩擦后起球痕迹，结合卖家在发货前清理样品，因此该沙发并不是新沙发，而是展厅的样品沙发！！！最后，沙发靠背和内部的填充物全是黑羽毛，跟卖家传宣填充物是白鹅绒完全相悖。

2、关于餐椅

 也是不到一周的时间，餐椅上安装的承重木架也完全垮下来了。

3、关于售后

 出现质量问题后，我反馈给卖家，卖家已经把我删除拉黑，我又在左岸风情工厂官方抖音曝光再次把我拉黑，无奈我打了12345热线投诉。

                             我为何投诉崇州市市场监管局？

     第一：崇州市市场监管局不接受市民的反馈情况

崇州市市场监管局于2024年4月19日第一次来电时，我向其描述事情经过以及展示质量问题的视频时，崇州市市场监管局却说不需要，他会向卖家了解情况。

    第二：崇州市市场监管局不公平、不公正且不客观，仅听取卖家反馈。

1、崇州市市场监管局于2024年5月6日第二次来电时，在了解全部事实情况下，指责我拖欠卖家货款。

2、在我告知崇州市市场监管局卖家部分商品未发货、卖家从来不按时发货，我有跟卖家聊天记录以及家具搬运的视频佐证时，崇州市市场监管局在未查看佐证证据，直接选择不相信。

   第三：崇州市市场监管局不仅不履行工作职责，并用尽可能来为难人民群众。

  作为左岸风情工厂店的监管部门，却告知我质量问题不归他们管，要求我自行起诉 ，在我告知我要哺乳婴幼儿不方便出门时，要求我本人去崇州市市场监管局接受调解。

  我认为：

  崇州市市场监管局为其主管部门，负责其产品质量管理，监督管理产品防伪工作，应当对质量不合格的产品进行认定和查处，崇州市市场监管局却不愿意受理产品质量问题，让我自行去起诉，请问崇州市市场监管局存在的意义何在？

  以上描述都有视频为证！！！鉴于卖家虚假承诺和宣传、售卖伪劣商品，承诺质保10年的产品，却在短短的一周内接连出现严重的产品质量问题，特此投诉。

  我的诉求：不接受任何赔偿和调解，只要求退货退款，家具存在严重的安全隐患，清尽快处理！！！