【环保 求助】金牛区营策巷噪音、烧烤油烟10余年无人管理来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-09 09:55 已回复

亲爱的领导

  我居住在金牛区营策巷20号院7栋12年，窗户是靠马路边。营策巷属于抚琴街道，营策巷两边全部是居民楼，但是楼下全部是破墙开店的商铺，我和周边的居民深受其害，主要来自于1.文子烧烤（第一点，他从下午开始营业，一般都是营业到凌晨2点到3点，然后他因为铺子里面只有3-4个平米的营业，所以全部都是让客户坐在街边人行路面吃喝，大家都知道吃烧烤的人都要喝酒聊天，所以声音特别大，特别吵，关窗户一点用处都没有，之前投诉过，没有回应； 第二点，因为是烧烤，所以油烟特别大，虽然去年还是前年他装了抽油烟机的设备在室外，但是很多时候他是没有开的，而且说实话开了也没有用，因为只要他开始营业随时两边街道都是油烟味，直到深夜，无论是噪音还是油烟对身体都是只有坏处，没有益处的，更何况周围全是居民楼，有老人有小孩，噪音直到半夜，根本无法入睡）  2.顺吉粮油干杂点（就在文字烧烤隔壁，第一点：这家店铺基本上是6点开门，很晚才关门，因为是卷帘门，所以他开门关门，都非常大的噪音，影响周围居民的生活  第二点：这家装了一个收款的喇叭在门口，声音调的特别大，可能是因为他们家看点的大爷耳朵不是很好，但是每天6点过开始就开始发出“XXX到账二十三点五元”一直到半夜12点过，和文子烧烤的危害一样大）

我发了几张我们小区群大家的投诉，但是说实话，真的是投诉无门

其中一张用红色笔划圈的是我们马路对面的小区，但是也深受其害的居民，请领导一种要帮我们解决，晚上上学的娃娃，上班的我们真的无法睡觉

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-10-12 09:07

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区抚琴街道调查：2022年10月10日下午，抚琴街道综合行政执法中队赴营策巷20号处置。经调查，“文子烧烤”存在炭烤、未封闭操作间等问题。鉴于此，中队暂扣其烧烤工具及木炭，要求商家归店经营，对厨房进行整改，不得油烟扰民。同时夜间及时规劝食客文明进餐。工作人员对“顺吉粮干杂店”负责人进行了劝导，劝导其营业时轻拿轻放，将喇叭放入店内，放轻音量，不要影响周边居民的生活。下一步，抚琴综合行政执法中队将安排队员加强该处的巡查和管控，确保发现问题及时处理。
以上情况工作人员已于2022年10月10日18：04与您电话联系，您表示已知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区抚琴街道综合行政执法中队：87644587进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！