【医疗 投诉】叙永县人民医院口腔科护士病人手术期间玩忽职守来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-03 09:05 已回复

2022年10月2号下午3：30—6：00之间，我在人民医院口腔科进行拔智齿手速。由于右下智齿根部弯曲，拔出手速难度大。预计50分钟结束。结果进行到1个小时候，医生发现拔除难度较大，这是病人也承受了极大的痛苦，就叫了一个护士助理过来帮忙。期间护士一有空闲就玩手机，由于拔智齿过程中病人口腔不断涌出血液口水等，需要及时吸出。护士在只顾坐在我身胖玩她的手机，期间我甚至听到医生叫了第二遍她才放下手机拿起管子给我吸口腔的东西。吸的时候也不注意，有几次没吸好直接拿出来，拿出过程中口腔吸出的液体直接流在我的脸上。到了下班时间后，智齿还剩根部没有拔完，虽然我也承受极大的痛苦，但是医生依然想着尽最大的努力给我扒出来。从来没有想过放起，这点值得给医生点赞！在最后伤口缝合阶段，虽然下班了，但是那个护士在医生还需要帮助的情况下就直接走了。导致医生一个人处理伤口，期间口腔里面不断有血液和口水不能及时吸出，医生不能看清楚创面。医生只能用棉球吸出，刚吸出又有血液口水出来。导致缝合过程中针都穿错位置，我也承受很大痛苦。而且缝合的线用完了，医生喊那个护士早已不见了踪影，医生只只能自己去寻找。对医生认真工作态度表示点赞，即使下班了。也坚持到最后一刻，尽最大努力帮助病人。对当天医生这个助理护士，表示强烈的不满。手术期间玩手机，医生叫她有时候要喊第二遍。拔智齿遇到复杂的情况，也是个困难和危险的手术，在病人手术没完成的情况下，助理护士直接走了，后面也没有人来接班。对于如此没有责任感助理护士，希望领导查明此事严肃处理。不要因为这样一个不负责的护士损坏了叙永县人民医院在老百姓中的最好医院的口碑。

官方回复

回复单位：叙永县信访局来源：问政四川 回复时间：2022-10-08 08:42

网友，您好！您的留言收悉。您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复，谢谢您的留言！



叙永县信访局
2022年10月8日

官方回复

回复单位：叙永县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-10-17 11:01

网民朋友：
您好！您通过问政四川县委书记留言反映“县人民医院口腔科护士工作期间玩手机”的留言已收悉，现将有关情况反馈如下。
经查，10月2日，您在叙永县人民医院治疗期间，口腔科值班护士杨某清确实存在用手机联系私人事情的情况，给您带来的不便，我们深表歉意！
我们已责成叙永县人民医院对该护士进行批评教育，同时按医院规章制度对其进行严肃处理，该护士已向您致电表达歉意。该院将持续加强医务人员职业道德和职业规范教育，为患者提供周到、温馨的医疗服务。
如您有其他疑问，请致电0830-6800106。
感谢您的留言，祝您生活愉快！


叙永县卫生健康局
2022年10月17日