2022年7月14日，本人通过四川九紫禾悦文化传媒有限公司的微信小程序票方 | 演出话剧音乐比赛门票，购买了两张2022年8月27日【哈尔滨站】2022张杰未·LIVE-曜北斗巡演看台门票，共计人民币1160元整。2022年8月26日，由于哈尔滨市当地疫情原因，通知27号演唱会延期，同时票方小程序也发布了演唱会延期的公告，并明确说明可以进行退票，后来一名生称是工作人员的人通过微信沟通，让我按要求将门票作废后撕毁，等待3-5工作日。但是至今并未收到退款，票方的微信小程序也被投诉后关闭了，客服也联系不上。