最新留言:210
最新回复:863
四川省 » 成都 » 成华区 » 嗨学乔戈里教育诱导购买网课要求退费
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

贪腐 求助】嗨学乔戈里教育诱导购买网课要求退费网友:shuang0912  2022-09-29 20:48 已回复

2022年4月15日,成都市府青路二段2号1栋1单元26楼01-02号嗨学乔戈里教育科技有限公司,

    1.销售郑佳佳推荐我购买课程2022法考培优迎考主客一体班,价格是3500元,当时说有微信专辅老师,一对一服务,第二天有个郭老师加我微信,说是嗨学的,我问他是不是专辅老师,他说是,之后他就天天和我联系,一打电话就是将近一个小时,联系了几次开始推销产品,让我购买16800的导师班,我没有买,过了一段时间后,他推荐我购买导师护航抢分班,说我补差价16300,考过考不过都可以退费,

    2.7月28日下午,嗨学网郭老师全程微信诱导,全程扰乱我思维,以致于我做出错误判断,告诉我说,考过退费,不考过也退,并且导师护航、30页背诵,还电话告诉我,只要我坚持学,一定能过,在他的诱导下我办理了信用卡贷款分期购买了导师护航抢分班课程,付款分为两步,一步是付首付1630元,一部分是尾款14670元,总计金额16300元。交完钱后我就开始不停的听课,做题,后来考试没有通过,申请退费失败,找他们沟通,他们说我退费失败原因是密训课程直播时长要达到95%,我的是91%,所以不能退费,我每节课都是专门安排时间,按照课表,坐在电脑前等着直播开始,到最后上完,都是从头听到尾,但系统却显示完成率是百分之八十几或百分之九十几,中间也跟班主任老师反馈过这个问题,但是最终都不置可否,现在他们竟然拿这个作为不退费的理由,我和售课老师、班主任、销售多次进行深度沟通,也给他们截屏了当时的沟通记录,截止9月29号还是不同意给我退款,首先协议就是霸王条款,我并没有手写签署,软件上点同意协议时没有签字,并且说会有电子版发过来手签写,但是并没有相关协议,而且在95%这个地方,他们也没有提醒,跟我一样情况的人有很多,这个事情也极度影响我,希望相关领导帮忙协调,让嗨学网退费给我。









官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局回复时间:2022-10-10 10:42

网友:
您好,您反映的问题经调查符合受理条件,经2022年10月9日14:41分调解。我们对您反馈的情况进行了调查了解,经我们组织调解,商家同意退费80%,与您联系,您表示考虑下,考虑好后联系商家处理。感谢您对我们工作的支持和理解。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377