官方回复

回复单位：筠连县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-09-29 10:21

一、筠连县交通运输局接到该投诉后，领导高度重视，立即安排查明情况并进行回复。
二、经调查，当事人于9月27日早晨乘川QD00725号社区巴士去往濂溪小学上班，去往濂溪小学有两条路可走（以下简称较近那条路为“一路”，较远那条路为“二路”），途中到达四桥时，驾驶员看见一路正在堵车，便想走二路，但当事人所坐的位置在驾驶位后面并未看见一路在堵车，便坚决要求驾驶员走一路，因为走二路当事人下车后需要过马路才能到达学校，当事人希望驾驶员将其送至学校门口才下车，驾驶员便满足当事人的要求从一路去往目的地，但在途中双方产生矛盾，进行理论，此过程中双方都未带脏话进行辱骂对方，不过当事人情绪激动，在快要达到目的地时，驾驶员还在拥堵路段缓慢行驶的过程中，当事人便开车门下车，驾驶员担心安全问题随即骂了当事人一句。
三、已和当事人联系进行道歉，并取得了当事人的谅解。
四、已对该驾驶员进行严厉的批评教育，并对其进行停班学习7天的处罚。以后会加强对驾驶员的素质教育，保证不会再次发生类似问题。

作者评价：不满意评价时间：2022-09-29 15:23

请主管部门调取监控了解清楚整个事件过程再进行回复！回复内容中，怎样发生争执，说乘客坚决要走近路不符合事实！发生争执后，司机一路嚣张无比的言语态度，司机用侮辱性语言辱骂乘客只字未提！当乘客说要举报司机时，司机也根本不屑，只说乘客从左边下车，没说司机让乘客从左边上车，另外，乘客下车后又返回来拿伞，乘客离开后司机继续骂骂咧咧，其中就有侮辱性语言！请主管部门务必调取完整监控，还原事实真相！