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治安 投诉】洲际亚洲湾物业过分收集居民信息并导致信息泄露来源:问政四川 网友:问政网友  2022-09-21 17:06 已回复

洲际亚洲湾物业过分数据6000多名业主信息(包括1.居民基本信息;2.每户家庭成员数,是否上班,平时什么时候在家,子女在哪里上学,房屋是否出租还是自住等等详细信息)并在这次疫情期间导致居民信息泄露(物业人员未将敏感信息脱敏处理直接就发送到微信群中)。

官方回复

回复单位:温江区住建局来源:问政四川 回复时间:2022-09-26 15:52

网友:
您好!谢谢您的来电!您所反映的问题,区住建局高度重视,赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
洲际亚洲湾位于成都市温江区江浦路288号,由成都洲际置业有限公司开发建设,于2017年09月竣工交付,由成都曲氏英联华物业服务有限公司提供物业服务。
2022年9月19日,区住建局会同涌泉街办、江浦路社区到洲际亚洲湾小区调查核实情况。经查,2022年9月18日15:40许,小区物业客服人员因工作疏忽,将小区业主相关信息上传小区25栋业主微信群,造成部分业主强烈不满。目前,公安机关已对此事介入调查。区住建局会同涌泉街办、江浦路社区约谈物业公司负责人,责令物业公司加强员工保密工作培训,严格执行公司保密文件管理制度;同时开展在温项目专项培训,确保保密制度落到实处。
2022年9月19日,物业公司对当事人予以开除,并对两名项目经理予以降职降薪处理,同时向小区全体业主发出《至业主的一封信》。
2022年9月19日,江浦路社区组织物业公司负责人与业主代表进行见面沟通,物业公司负责人就此事向业主代表当面致歉。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见,均可拨打区住建局服务热线(028-82720381、028-82722857)进行反映,区住建局将认真对待您所反映的事项,感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2022年9月26日

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