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文娱 投诉】票方票务虚假售票,不按规定退款来源:问政四川 网友:问政网友  2022-09-21 10:29 待解释

我于6月24日在抖音平台购买的票方小程序出售的棱镜巡演门票两张,后续申请退款,票方客服回复会在7-30个工作日内退款,但是至今已经快3个月了,仍然没有退款且现在已经联系不上该工作人员。票方票务目前在小程序仍是营业状态。









官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2022-09-21 11:53

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区教育文化体育局来源:问政四川 回复时间:2022-09-23 13:40

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区教育文化体育局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,该公司已取得营业性演出许可证,并获得了演出经纪公司的票务授权,其售票所产生的所有行为均优演出举办所在地文化部门负责处理。成都高新区文化部门无权处理退费事宜。
以上情况已于2022年9月22日14时10分告知您。

 

作者评价:不满意评价时间:2022-09-26 16:35

那应该找哪个部门呢,承诺30个工作日内退款又不退,这不是忽悠加抢劫吗,受害人那么多,就没办法拿到退款了吗

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