简阳市人民医院住院部7楼普三病房门口值班护士态度恶劣，一问三不知，由于最近疫情原因去医院就医只能有一个人陪护，很多时候东西没带起，需要自己去购买，家里人送东西也只能送到门口，2022年9月17日早上 因为16日晚上才入住到住院部，很多东西都没带齐，吃的都没有，于是我想到三楼超市去买点生活用品和吃的，谁知道当天门口值班护士就不让出去，还说什么医院规定不能出去，去医院门口拿东西也不行，其他人我不知道是办理什么的 一会儿又进又出的，她也没管，问她凭什么不能去买东西，她就说医院规定，问什么时候能去买，就说不知道，而且态度非常之差，我从早上7点等到10点左右 ，都不能去买，不能去买吃的，是想把人饿死吗？况且还有病人要照顾，谁有那么多时间出去买东西，都是马上买好东西，赶紧回病房，既然你医院下了规定，就贴在门口让大家都知道，安排一个护士在门口，一问三不知，那安排在哪儿干嘛？当摆设吗？现在真的是都什么人都能在人民医院上班了，真的是越来越差，耗子屎真心不少
网友：
您好！您所反映的问题，简阳市卫生健康局高度重视，立即责成医政科进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您的爷爷9月16日晚上到市人民医院普外科三住院，9月17日早上7点多您准备到医院三楼城市购买物品，住院部门口值班护士不让其外出，没有将相关疫情管控要求对病人家属进行告知清楚。按照疫情防控要求，医院住院部实行闭环管理，病人及家属原则上不能离开病房，如果特殊情况到门诊部检查等，科室要出具外出检查出门条。医院在三楼设置有超市，护士站有超市电话号码，病人及家属如果需要用品可以在护士站打电话到超市，由超市工作人员送到科室。医院以后将加强管理，加强对医务人员的沟通技巧的培训，防止发生类似情况，对工作人员存在的不足表示了歉意。
以上情况，9月19日工作人员电话与您进行了沟通，经沟通解释后您表示理解。
简阳市卫生健康局
2022年9月19日
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