【其他 投诉】极兔快递寄丢贵重物品，一直推脱，不给赔付来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-15 08:46 已回复

极兔快递寄丢贵重物品，一直推脱，不给与处理。我们很心焦很着急，确实无助才恳求领导帮助。可这么多天了，竟然杳无音讯，没人任何人联系了解情况，更别提帮助处理。我们小老百姓就相信一句话：遇到问题找政府。但，我请问领导，你们眼里有我们老百姓吗？

官方回复

回复单位：峨眉山市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-09-16 14:57

网友您好！感谢您对我市交通工作的关心与支持，现对您提出“极兔快递弄丢贵重货物，承诺赔偿，但一直推脱”回复如下：
收到反映后，我局高度重视。经调查核实，反映人于8月27日在峨眉极兔朱坎部寄出包裹（单号JT0006269646640）因面单脱落导致物流信息未及时更新，同时成都发生疫情导致包裹无法查找，故联系反映人说货物遗失赔偿，而9月12日反映人快递在成都找到后，于9月13日已退回峨眉并于9月15日派送反映人，峨眉极兔朱坎部负责人表示因包裹未遗失故不予赔偿，同时愿意退还反映人快递费，还可免费为反映人将快递重新寄出。
感谢您的留言。

峨眉山市交通运输局
2022年9月16日