【企业 求助】天投集团不实宣传不透明销售造成购房损失来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-14 15:17 已回复

尊敬的领导：

      我于2022年5月末通过普通资格摇号选购了天府新区由天投集团开发的观澜8号一期（备案名“泊悦名邸-泊岸”）3-1604房屋，购房过程存在以下问题：

    1、天投存在不实宣传：包括可供选房参考的总平效果图房屋结构与实际建设不符，包括置业顾问对顶楼房源的屋顶结构的不正确讲解，直接导致本人选错房源，使选到的房源正好存在我忌讳的选房影响因素（即：客厅阳台受外墙装饰条砌体影响、顶楼屋面为露天），即选到了我本意不会选的房子。

    2、天投开盘销售房源信息不公开不透明，盲盒销售：该项目在5月末开盘销售前和开盘销售当天以至于开盘销售后的近两个月的时间中，除一张总平效果图外，无项目销售沙盘（售楼部沙盘人为故意遮盖无法知悉），无楼书或小区产品效果图宣传，未对该项目的产品重要信息作披露（如该项目原以产业配套内部房源低售价标准设计建设，转按市场价商品房销售），借助疫情因素和人为造势，对项目部分关键影响因素资料，只在开盘选房时给极短的几分钟时间供购房者浏览后且当场收回，让我及其他购房者无法准确做出有效购房判断和选择，同时项目未按土拍相关规划设计时限进行建设、未按政府新的规划设计标准要求进行设计建设，诸多因素造成销售后的小区集体维权。

    3、天投销售不执行国家法律及行业法规：（1）该项目销售未按国家关于商品房预售资金监管要求，净销售资金进入住建部门备案的资金监管银行账户；（2）销售合同中存在大量不平等条款、规避、剥夺购房者正常行使权利的条款，及上述1、2条中所述内容与《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》、《最高法相关解释》、《成都工程勘察设计变更管理办法》、《成都规划管理技术规定（2017）》、《成都市商品房销（预）售管理》等相关规定。

    4、以上问题多次与天投沟通，均是以官僚的姿态进行回复，不实质解决根本问题，不正面回应由此造成的本人损失。天投集团作为地方政府平台企业、国企，理应带头遵守国家法律、法规，把天府新区建设好，拿出积极、务实的行动解决购房者的诉求问题。特恳请领导督导天投对于我的购房损失及时作出实质性的解决。万分感谢！

官方回复

回复单位：天投集团来源：问政四川 回复时间：2022-09-19 19:53

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成天投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解您的诉求，天投集团已开展情况核实工作，并将遵照您的意愿开展申请、相关流程办理工作。
亲爱的业主，针对您反映的问题，成都天投地产开发公司已经开展详尽的核查和处置。如果对个别问题您还有疑虑，希望业主和开发商能够本着友好协商、互信互惠的原则加强沟通，互相协作，共同解决好分歧与问题，感谢您的支持。
以上情况已于2022年9月18日16时15分与您联系。