本人于2022年6月23日在该公司花费1140元购买了福建厦门的演出会门票。由于演出前溢价,在2022年6月30日申请全额退款,该公司承诺可以全额,之后再无退款消息,客服也无人理会。诉求:要求该公司全额退款(订单号:1539840983345782786、1539839089927905281、1539841310895979362)
这钱虽然不多,但没了,我连房租都付不起。望尽快处理,谢谢
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区教育文化体育局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,该公司已取得营业性演出许可证,并获得了演出经纪公司的票务授权,其售票所产生的所有行为均由演出举办所在地文化部门负责处理。成都高新区文化部门无权处理退费事宜。
以上情况已于2022年9月15日14时05分告知您。