本人于7月27日在票方票务小程序上进行购票，后经查实该平台属于黄牛平台，事后与客服沟通退款无果，进行各部门投诉也无果。票方网虚假出售，拖延退款，购票后根本不出票，联系客服退款，所有客服电话关机或不接通，经核实，该平台涉嫌非法集资，虚假宣传，欺诈，严重违反消费者权益保护法，中华人民共和国刑法。请对其进行严肃处理。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区教育文化体育局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，该公司已取得营业性演出许可证，并获得了演出经纪公司的票务授权，其售票所产生的所有行为均由演出举办所在地文化部门负责处理。成都高新区文化部门无权处理退费事宜。
以上情况已于2022年9月13日10时25分，与您联系告知。
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