我要投诉四川省南充市顺庆区人民花园永恩社会标杆厅,2019年去该营业厅办理套餐升级业务,当时的办理人员并未告知该业务有2年合约期,吃了哑巴亏。至今终于合约期满,今天去该营业厅办理套餐降档服务,工作人员不受理,让我去文峰街办理(文峰街营业厅因疫情原因一直没开门)。我就想问问我当时在该营业厅办理了升档,为什么如今不能办理降档。而且如果继续升档还是可以在该营业厅办理,电信是否吃相太过难看!到处踢皮球!
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
尊敬的网友,您好!您在四川日报“问政四川”平台,经南充电信分公司调后,现回复如下:联系用户一直不接电话,无法核实用户反映实际问题。单位落款:南充电信公司
当时以为是电信又来推销5G业务就没有接,我查了来电记录,您只打了一次,如果诚心解决问题,怎么可能只打一次没接就不再打了呢,同时您在我没接的时候也没有短信通知我是投诉回访电话!