【3.15 求助】游泳池欺诈消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-24 19:21 已回复

蓬溪县赤橙游泳健身欺诈消费者并且拒绝退费  游泳池多次水质空气检测不合格  相关教练没有教练纸质，教体局查无此证。 店长拒绝出面协调 拉黑当地政府协调工作人员

官方回复

回复单位：蓬溪县热线办来源：问政四川 回复时间：2022-08-25 10:23

网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复。

官方回复

回复单位：蓬溪县热线办来源：问政四川 回复时间：2022-08-31 18:00

网友：
您好！您反映的问题已收悉，现回复如下。
1、2022年8月24日、30日县教体局会同县消协、卫健等部门组织网友、赤橙游泳健身房对退款一事进行协商，据赤橙游泳健身房工作人员反映当时和女士签订的套餐合同（包学会套餐），目前该网友现已学会游泳，按照游泳馆流程进行退费。网友认为赤橙游泳健身房退费方案没有诚意，不同意赤橙游泳健身房退费方案。县教体局正组织相关部门、网友、赤橙游泳健身房进行处置，退费事宜正在办理之中。
2、县卫健局已对赤橙游泳健身房水质、空气进行抽检。县教体局将进一步加强和规范赤橙游泳健身房的卫生安全管理，有效预防和控制经水和空气传播的传染疾病，确保人民群众的身体健康。
3、按照经营高危险性体育项目的要求，赤橙健身房在举办游泳项目时，提供的教练资质齐全。经县教体局督查，未发现教练无资质情况，将进一步加强赤橙游泳场馆监管，保证持证上岗。
4、未有店长拒绝出面协调，拉黑部门工作人员情况。
感谢您对问政四川工作的信任和支持!