2022年8月1日拨打12315投诉仁寿费莱克斯体育文化传播有限公司，因教练离职而申请退费被拒，个人认为该行为属于霸王条款进行了投诉。到目前为止为收到任何相关消息，而本人主动在8月15日及8月22日主动联系了12345想了解进程，也没得到任何答复。因此想了解我的投诉是否正在进行处理中，且需要多久能得到回复
经查，该投诉件12315平台已经受理，目前还在办理中，办理时限为45个工作日，办理人员会在规定时限内进行回复。
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