【城建 投诉】观澜景座前方物业来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-19 15:04 已回复

投诉观澜景座前方物业不作为，我于6月11日，投诉该物业任意让个别业主在园区种菜，到迄今为止一样未处理，我今天给物业项目经理打电话问这个种菜的事情杂处理，该物业负责人说下来把菜扯了，我说泡沫箱不丢吗？该物业说住建局说的可以在园区空白处用泡沫箱种菜，我想咨询一下贵局是否真的这样说过？2，关于前几年我们楼上就有往下面泼水的情况，都向物业反映过，到现在依然存在这种问题也不解决。3空调水外排渗水导致我家里的墙纸脱落，让他上门和业主协商处理，项目负责人说空调是人家的私有财产，说了人家不处理，我们有啥办法。不配合协商处理还一直都在推诿责任，（几次打电话都一直推诿）。4.顶楼违建问该项目负责人，他说其实人家违建起来还好免得我们家天花板出现渗水的情况，我真的是无语到极点！所交物业费并未得到应该享受的等级服务，请问贵局，以上我反映的问题好久能给我一个答复，？

官方回复

回复单位：邛崃市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2022-08-25 17:46

来信人：
您好，感谢您的来信！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
观澜锦座小区由成都前方物业服务有限公司提供物业管理服务。关于你反映的种菜问题，前期我局工作人员曾现场查看，会同属地社区对部分种菜的业主进行劝说，目前已对绿化带中的菜苗进行了清理。关于您反映的楼上泼水和空调外机渗水的问题，我局已督促物业公司对楼上业主进行提醒，并与空调主人联系，协调处理排水问题；关于您反映的楼顶违章搭建的问题，经对接物业公司了解，个别业主为防止屋面渗水，将楼顶安装了地砖，但未进行占用。我局已督促物业公司按照物业服务合同约定提供物业管理服务，并加强小区文明宣传，加大巡查力度，创建和谐邻里关系。
以上情况我局工作人员已与2022年8月22日14：25时与您联系，您表示知晓。